简单粗暴买流量的打法，怎么突然就不灵了？

不知道从什么时候开始，教育行业的获客变成了一件越来越吃力的事。

预算在涨，ROI在跌，搜索的投入没有减少，但量级增量肉眼可见地收窄，成本压不住的同时线索质量持续恶化，空号、不匹配、重复留资越来越多。同样的投放逻辑，同样的广告组合，去年还有效果，今年就是跑不动。

问题出在哪里？

一个越来越明显的共识是，用户变了。

过去用户消费的逻辑很直接，英语不好就报班，想考公就买课。这是一种工具性消费，决策路径短，价格敏感度相对低。而当下，用户消费动机向个体境遇与情绪诉求延伸，和功能价值共同构成更复杂的决策逻辑。考量背后，投射了用户真实的生活处境，对不确定性的不安，以及渴望被理解的内在心声。即便在少儿教育领域，家长决策也愈发重视课程能否提供契合成长期待，满足深层情感需求。

加上各种AI大模型工具的普及，用户获取信息的成本趋近于零，他们可以轻松跨平台比价、查口碑、看测评。比如，在小红书上，以前用户搜考研英语可能直接留资，现在他会先搜考研英语跟哪个老师，再看十几篇笔记，翻评论区真实反馈，对比哪个老师的口碑更好，最后可能还不留资，而是先收藏观察一段时间。

这些都意味着，用户的决策在AI的影响下变得愈发理性，对内容的深度和真实性的要求也越来越高，注意力从教育包装，回归到教育的价值本身。

品牌如果不能在用户搜索、对比、犹豫的每一个节点提供有价值的信息，就会在用户决策过程中逐渐被边缘化。

在这个背景下，5月29日，2026小红书教育行业峰会于乌镇堤上酒店召开。这座浸润着千年水乡文脉的古镇，既有江南的温婉灵动，也有数字浪潮下开放共生的对话基因。

本次会议主题是「Re:Edu」以人为径，重构增长。峰会聚集了小红书平台的核心教育行业销售团队、商业产品相关业务负责人，以及猿辅导、EF、海马中际、科大讯飞等数十家头部教育品牌的增长操盘手，全天议程覆盖了从底层洞察到落地执行的完整链条，去探索在AI变迁下，当用户需求从买课升级为塑造自我，平台和品牌该如何通过深度探索用户的真实需求，变革营销方式，重新找到可持续的增长路径。

而这些答案，不在理论里，在那些小红书平台上率先转身的品牌实践中。

从流量到留量，小红书如何帮品牌重新看见用户

AI时代，教育用户的底层诉求从“购买知识服务”更多地升级为“实现自我成长”，教育行业也由此逐渐进入以用户价值为核心的留量深耕阶段。

面对这样的行业拐点，在峰会上，小红书三位业务负责人给出了完整的思路。

纳什：从标签到场景，以人为径回归教育本心

用户的教育消费，始终和个人成长紧密相关。不同阶段、不同处境下，用户的学习需求和决策考量也各不相同。

(小红书商业教育及到综行业群总经理纳什)

小红书商业教育及到综行业群总经理 纳什在峰会上分享了一组数据，2026年，小红书站内教育兴趣用户规模突破2.8 亿，教育相关搜索量年同比超 253%增长，用户主动检索、多方对比的习惯越来越明显，因而决策周期拉长，选择也越来越依赖真实体验与长期信任。（数据来源：小红书数据中心；数据周期：2025-2026）

品牌如果只覆盖用户决策的最后 5 步，错过了前面95步的信任构建机会。

与此同时，AI能力的快速迭代，正在逐步抹平企业在投放经验和历史积淀上的竞争优势。纳什指出，未来企业的核心竞争力，将归结为一个核心能力——能否真正看见并理解用户，并围绕用户来打造产品、搭建经营体系与营销能力。

为此，小红书正式发布了「教育行业人群宇宙」，跳出传统标签化的划分方式，从身份、成长目标、决策因子等维度拆解用户，呈现更立体、真实的人群画像，帮助品牌精准匹配沟通方式与产品定位。

以橙啦公考为例，过往品牌多以年龄、地域定义目标人群，沟通方式偏于同质化。依托人群宇宙，品牌从备考时间、考试次数、学习方式三个维度，将公考人群拆解为 2×2×2 的八维矩阵，并从中锁定六类核心人群作为重点运营方向，让原本宽泛的公考用户池变得更加聚焦。对于习惯碎片学习的用户，品牌会侧重匹配灵活排课与阶段性总结相关内容；对于倾向短期突击的用户，品牌则重点推送直击薄弱环节的强化方案。

在这样的精细化人群的投放策略下，橙啦公考的获客效率明显提升，获客成本也得到有效控制。

摩卡：以智破局，构建全域经营体系

读懂用户是经营的起点，从生活场景重新梳理用户的决策链路，会发现用户在教育消费的整个过程是分散、碎片化、且高度自主的。

小红书的平台数据显示，10 字以上长词的搜索量增长了 48%，13 至 15 字极长词的搜索量年同比增长 了5 倍，同时用户也越来越愿意在评论区和群聊中和品牌和商家互动，即使是转化环节，用户也会反复求证，多方对比。（数据来源：小红书数据中心；数据周期：2025-2026）

这意味着：用户的教育消费路径已不再是线性漏斗，而是分散、跳跃、高度自主的网状结构。

“只优化一个环节，已无法驱动增长。”小红书商业少儿教育及教辅负责人 摩卡指出。她提出新思路，以智破局，统合综效，用AI读懂用户初心，打通搜索、种草、互动、成交全链路，把零散动作整合为闭环体系，“让品牌营销从局部优化走向全局最优”。

(小红书商业少儿教育及教辅行业负责人 摩卡)

这套打法依托小红书一方数据，完整还原用户从“搜索种草”到“互动成交”的全路径，并用AI协同能力串联人群、内容、投放与经营，从而解决教育行业最常见的内容同质化、流量浪费、转化断层三大痛点。让每一次用户触达都能服务于真实生意增长。

猿辅导是这一打法的典型验证者。品牌此前在小红书的投放成本一直忽高忽低，通过一方数据拆解少儿用户的学习成长路径与阶段性学习需求后，针对不同年龄段、不同学习痛点制作不同的内容素材，同时联动AI能力统筹内容种草、精准投放、社群答疑、直播承接等各个环节，成功深度盘活存量用户价值，实现多品类复购，线索成本降低了50%，大幅提升用户生命周期价值与整体生意增量。（数据来源：猿辅导品牌数据中心；数据周期：2025-2026）

许晴：AI智能提效，打通教育增长新路径

在峰会现场，小红书种草产品负责人 许晴进一步明确了AI驱动增长的具体路径。

她指出，碎片化的用户需求与全天候的经营要求之间存在根本矛盾，即纯靠人工运营，既来不及迭代内容，也守不住夜间流量。而小红书给出的答案是：以AI贯穿“内容·投放·经营”全链，构建三位一体的增长飞轮。

(小红书种草产品负责人 许晴)

“AI不是为了取代人，而是帮我们把每一步走得更扎实。”许晴强调。在她看来，品牌全域长效经营的关键，是从依赖人工经验转向AI产品能力的系统协同。形成“内容x投放x经营”的自运转闭环。

品牌可以通过小红书灵犀平台深度挖掘用户痛点、情绪诉求与真实消费偏好，运用AI创意公式挖掘差异化内容方向。在投放阶段，运用简单投、MIO等智能化能力，调控投放节奏、稳住获客成本，同时通过24小时投放+私信通AI实现全天候承接、响应用户全时段的咨询疑问，完成意向留资。在直播环节，品牌还可以使用平台的电商解决方案，覆盖开播前蓄水预约、开播中精准拉新控退款、开播后LTV价值复盘的全流程，让全域经营从人工负重运维，转向智能化高效自运转。

这套方法已在真实案例中得到验证。

以学习机合作为例，该品牌之前一直有用户浏览互动多、转化低的问题，但传统人工复盘耗时久、效率低，很难精准找准用户流失原因。接入AI产品方案后，品牌快速定位到其核心流失人群为年轻宝妈，并捕捉到这类用户偏爱亲子成长类的内容偏好，打磨出“15分钟随身短课”的差异化卖点，成功从大屏学习机的同质化竞争中脱颖而出。

线上实现智能化提效后，这套打法同样延展到线下场景。

针对教育门店获客贵、引流难的问题，小红书打通了线下UGC种草链路，鼓励门店员工、体验学员及家长自发分享真实体验，形成原生的社区传播流量。新东方国际教育上海门店在复制该模式后，门店整体运营成本优化近70%，线下引流效率显著提升，真正做到了“线上种草，线下成交”的联动增长。（数据来源：小红书商业数据中台；数据周期：2026 年4月-5月）

从行业发展趋势来看，依靠单点突破和单次流量投放的碎片化打法已经很难带来突破性增长，传统营销模式之所以增长乏力，本质是无法跟进用户动态、细碎的决策过程，难以沉淀稳定的用户与生意价值。小红书的场景生态与AI工具能力，恰好匹配了教育行业审慎、长期的消费属性，依托生活化的内容场景、真实的用户行为数据和智能化的全链路协同，品牌可以贴合用户在教育消费反复验证的长决策周期特点，跳出低效的流量内卷，让每一次内容触达都能积累用户认知，让流量真正沉淀为可持续的生意增量。

回归用户本身，才是穿越周期的唯一答案

看完头部品牌的实战案例，对于其他的教育从业者而言，接下来的破局关键是什么？

如果将所有复杂的案例和营销动作抽丝剥茧，最后能对企业经营产生长效指引的，无非是以下三点：

① 洞察用户声音，对焦核心需求。把小红书的评论区和用户的真实搜索词，作为品牌产品迭代及营销提案的洞察原点，思考用户在焦虑什么、犹豫什么、在对比谁。在峰会圆桌论坛上，小红书商业成人教育行业负责人 斯谷与猿辅导、EF 和海马中际的高管也一致认为，用户需求的变化往往藏在细节里，三位品牌的成功破局也始于品牌对用户原声的洞察，品牌需要看见并回应那些看似微小的需求，才能真正走进用户的生活场景，让经营动作更精准、更有穿透力。

② 延伸营销全链路，深耕营销节点。将营销链路向用户全生命周期延伸，全面覆盖用户从需求唤醒、意向培育、成交转化、复购留存至口碑裂变的完整流程，同时聚焦每个关键节点，深化用户服务，以真实案例、口碑构建信任，贴合用户痛点优化产品，推动用户向后续环节转化。

③ 打造AI产品矩阵，规范运营流程。从痛点挖掘、内容生产、AI投放、客户咨询到直播复盘，利用平台的AI产品能力，搭建适合自己的AI产品组合，针对性解决内容同质化、获客成本高、链路经营断层等问题，提升运营效率，实现“内容x投放x经营”三位一体的全域协同运营。

（小红书商业成人教育行业负责人 斯谷、猿辅导副总裁 马旻、EF英之界市场副总裁 Sandra、海马中际集团营销副总裁 邱鑫）

在AI批量生成内容的环境下，用户愈发依赖真实的口碑评价做决策。而小红书的社区的每一条笔记、每一次评论，都是用户对产品的真实检验。这也是为什么在大盘向下的情况下，小红书的教育板块仍然能同比实现93%的逆势增长的好成绩。这种不可复制的真实感，让小红书逐步在用户中树立了品效合一的平台心智，也成为了教育品牌建立信任的关键阵地。

小红书生活服务行业营销负责人 存希在峰会中也明确提出，小红书的用户不只是在找一个学习产品，而是在寻找一种关于成长进阶的生活方式。这也是教育品牌找到用户生活场景里“真需求”的种草机会。品牌借力IP营销深入用户的生活场景，让教育品牌在用户每一个“成长时刻”都能在场，实现内容种草、人群蓄水、生意转化的全链路增长。

(小红书商业市场营销中台、生活服务行业营销负责人 存希)

未来，教育营销的破局之路，不在于如何用AI生成更多内容，而在于如何借助AI提升效率，同时深耕小红书等用户原声阵地，挖掘真实需求、深化用户服务、打造品牌信任心智和产品效果认知。在即将到来的618大促与暑期招生旺季，在短时间内用场景化内容，建立消费可信度变得愈发紧迫。

在AI大行其道、算法和内容不断拉扯流量的时代，做教育的人，反而更需要找回“人”的温度。技术和环境无论怎么洗牌，用户对好内容、真诚服务、真实口碑的渴望，永远都在。回到用户本身，用细分真实的场景去经营信任。

这，或许就是2026小红书教育行业峰会，留给所有教育品牌们，最值得记住的答案。